消費者視点から考えるプロジェクトファシリテーション「消費者ファースト思考」

成功・失敗・頓挫・ペンディングという中途半端な状態問わず、かなりの数のプロジェクトを経験しています。役割はプロジェクトリーダーと言う立場で関わる事が最も多く、その時の最大の悩みは常にプロジェクトの方向性を皆に共感させ、プロジェクトに集中させる。と言うことでした。

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ついに来た!世界最大の音楽ストリーミングサービス『Spotify』をインストールしてみた

満を持しての上陸です!しかし、まだまだ利用開始できず…。

Spotifyとは?

Spotifyはスウェーデンで合法サービスで違法ダウンロードに勝つことを志に2008年よりサービスを開始した、世界最大の音楽ストリーミングサービスです。アクティブユーザーは世界で1億人以上、有料会員は4000万人を超えるサービスです。

個人的にSpotifyの存在は約2年ほど前から知っており日本でのローンチを待っていましたが、Apple Music、AWA、LINE MUSICといったサービスに先を越されていました。

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【総評】ネットショップ(ECモール)のPCサイトをアイトラッキングで比較してみた(4/4)

パソコンやスマートフォンで利用できる、様々なサービスのユーザビリティについて、アイトラッキングを使いながら考えるコーナーです。

今や日本人の大部分の方が利用していると思われるネットショップ。

けれども、どのサイトもページのレイアウトやデザインが個性的で、使い慣れたサイトでないとスムーズに買い物ができない、なんていう経験をお持ちではないでしょうか?

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【Amazonが強い理由はこれだ】ネットショップ(ECモール)を触る20代女性の視点(3/4)

パソコンやスマートフォンで利用できる、様々なサービスのユーザビリティについて、アイトラッキングを使いながら考えるコーナーです。 今や日本人の大部分の方が利用していると思われるネットショップ。 けれども、どのサイトもページのレイアウトやデザインが個性的で、使い慣れたサイトでないとスムーズに買い物ができない、なんていう経験をお持ちではないでしょうか? 今回は、ネットショップの中でもいわゆる『ショッピングモール』タイプのサイトを、アイトラッキングシステムで目線を追いかけてみました。 調査内容 代表的なECモールとして楽天市場やAmazon.co.jp、比較対象としてYahoo!ショッピングとポンパレモールを加えてみました。 被験者は、新卒2年目20代女性(企画担当)です。 今回は、メトロノームを探してもらいました。 今回も、これなら買ってもいいかなと思う商品を見つけてもらうことを目的に操作していただいています。 たまに使う程度の楽天市場 あっけなく目的の商品発見 それほど使い慣れていない楽天市場ですが、『メトロノーム』のキーワード検索からかなり短時間で気になる商品とお店を見つける事ができていました。 └楽天市場(検索結果ページ) └楽天市場(商品ページ) ただ、念のため価格順に並び替えてもっと安い商品がないか確認しようとしたところ中古商品が入ってきてしまい、中古を除外する方法が分からずそれ以上の探索は諦めていました。 └楽天市場(検索結果ページ) 10年くらい使っていないYahoo!ショッピング 商品検索結果ページの送料表示は目に入らない Yahoo!ショッピングでは、同じく『メトロノーム』で商品検索を行ったのですが楽天市場とは若干用途の違う商品が一覧表示され、キーワードや検索条件の工夫が必要になりました。 └Yahoo!ショッピング(検索結果ページ) └Yahoo!ショッピング(検索結果ページ) 結果的に、先ほど楽天市場で見ていた商品と同じ型番の商品をいくつか発見しましたが、本体の価格に惹かれて商品ページを確認したところ送料が別だったり、送料が込でも先ほど楽天市場で見つけた商品より高かったりしました。 └Yahoo!ショッピング(商品ページ) 送料については、送料無料の商品は商品検索結果ページにそれが表示されているのですが、あまり目に入っていないようです。 └Yahoo!ショッピング(商品ページ) 何を買う場合でもよく使うるAmazon.co.jp まさにストレスフリー 前回のスリッポンを探すケースではあまり良くない結果になってしまったAmazon.co.jpですが、今回は『メトロノーム』と検索しただけで楽天市場・Yahoo!ショッピングで見たものと同じ商品が、送料も無料でさらに安く見つけることができました。 そこに至るまでの時間もわずか50秒という短さです。 └Amazon.co.jp(検索結果ページ) └Amazon.co.jp(商品ページ)   Amazon.co.jp(商品ページ) 他の商品も見てみようとしましたが、価格の安い順に並び替えるとメトロノーム以外の商品も出てきてしまったため、最初に見つけた商品を買い物かごに入れて終了となりました。 └Amazon.co.jp(検索結果ページ) 初めて使うポンパレモール モール全体の商品力がイマイチか? ポンパレモールも同様に『メトロノーム』のキーワードで商品検索を行うのですが、表示される商品の傾向がまた独特なようです。パット見『ダー◯◯◯◯ー』のように見える商品が目に留まったらしく、一番最初に商品ページを開いた商品でした。 しかし、価格が高く購入の候補にはならなかったようです。 └ポンパレモール(検索結果ページ) └ポンパレモール(商品ページ) 価格の安い順に並び替えてみますが、前3サイトで見つけた同じ型番の商品でも他モールに比べると価格が高く、商品を探す意欲はなくなってしまったようです。 └ポンパレモール(商品ページ) ただ、Yahoo!ショッピングとは異なり、商品検索結果ページに表示されている送料に関する表示が目に入っていた点が、目線の動きとしては異なりました。 └ポンパレモール(検索結果ページ) 総評 今回はAmazon.co.jpが商品決定までのスピード、実際の価格の安さで圧倒的という印象でした。 ... 続きを読む

【欲しい商品と知りたい情報が見つからない】ネットショップ(ECモール)を触る20代前半女性の視点(2/4)

パソコンやスマートフォンで利用できる、様々なサービスのユーザビリティについて、アイトラッキングを使いながら考えるコーナーです。

今や日本人の大部分の方が利用していると思われるネットショップ。

けれども、どのサイトもページのレイアウトやデザインが個性的で、使い慣れたサイトでないとスムーズに買い物ができない、なんていう経験をお持ちではないでしょうか?

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