【やはり絞り込みたいのに絞り込めない…】旅行情報サイトをスマートフォンでアイトラッキングしてみた(2/4)

パソコンやスマートフォンで利用できる、様々なサービスのユーザビリティについて、アイトラッキングを使いながら考えるコーナーです。

近年のECサイトは、コンテンツマーケティングが重要と言われています。商品の利用シーンを日々ブログに投稿したりすることで集客力が高まっているといった成功事例が、数多く記事化されています。

一方で、そもそも物販を行わずコンテンツだけで運営されているサービスも数多く存在しています。そのようなサービスは、どのようなにコンテンツを提供しているのでしょうか。何か、ECサイト運営のヒントが見つけられるかもしれません。

Continue reading “【やはり絞り込みたいのに絞り込めない…】旅行情報サイトをスマートフォンでアイトラッキングしてみた(2/4)”

研究室の概要『消費者の視点を通してモノとコトを考える』

「おかいもの研究室」は導入社数3,500社、サービス年間流通総額2,000億、12年間の運用・業務ノウハウを持つNHNテコラスのコマース支援事業(現:NHN SAVAWAY)において、BtoBの先のC(消費者)の視点で顧客企業様の事業支援を行うために2016年にサービスの提供を開始しました。

事業内容

  1. 中小ネットショップを中心に、ユーザテストを軸にしたUXコンサルティング事業
  2. ネットショップ事業の立上げやリニューアルなどのプロジェクトが円滑にすすむようにプロジェクトファシリテーターとして支援
  3. ユーザーテスト関連の研修
  4. プロジェクトマネジメント研修

コンセプトは「消費者の視点でモノとコトを考える」

・消費者を通してコトとモノをみる。
・顧客企業様と一緒に同じ課題に向き合う。
・顧客企業様のスタッフも同じ”おかいもの研究室”の研究員という位置付け

おかいもの研究室の強み

エンターテイメントの世界で得たUX/UIの経験値

NHNグループは15年以上続くPCゲームの運営や世界ランクのスマホゲーム開発力やWEBコミック市場を開拓したエンターテイメント分野で得た様々なUX/UIの経験値。

ECサービスの経験値

ネットショップやモールなどの運用・業務ノウハウ、EC関連の登壇実績があります。

多種多様なスタッフ構成

社内外の多様なコンサルタント、データ研究やUI/UX専門の部隊やグロースハッカーとの連携。(プロジェクトベースでつながる外部とのネットワーク。)

「研究室」という名前に込めた思い

研究室に込めた思いは学ぶ気持ちがある人は誰もが入りやすいイメージを大切にしています。大学のゼミのようなイメージです。

ミッション

Continue reading “研究室の概要『消費者の視点を通してモノとコトを考える』”

【絞り込みたいのに絞り込めない…】旅行情報サイトをスマートフォンでアイトラッキングしてみた(1/4)

パソコンやスマートフォンで利用できる、様々なサービスのユーザビリティについて、アイトラッキングを使いながら考えるコーナーです。

近年のECサイトは、コンテンツマーケティングが重要と言われています。商品の利用シーンを日々ブログに投稿したりすることで集客力が高まっているといった成功事例が、数多く記事化されています。

一方で、そもそも物販を行わずコンテンツだけで運営されているサービスも数多く存在しています。そのようなサービスは、どのようなにコンテンツを提供しているのでしょうか。何か、ECサイト運営のヒントが見つけられるかもしれません。

Continue reading “【絞り込みたいのに絞り込めない…】旅行情報サイトをスマートフォンでアイトラッキングしてみた(1/4)”

【メディア掲載】テンプレートの進化が新たな「売れる」を作る!CARTSTARで次世代の店舗づくりを

ECのミカタに記事が掲載されました。 ASPカートは、導入しやすいコストで高いパフォーマンスを実現できる、本店を構えたい店舗の強力な味方だ。 コレカゴplusで「接客」ができるカートを提供してきたNHNテコラス(株)はこの度、CARTSTAR(カートスター)としてサービスを進化させ「次世代の接客」を推進する。 同社が提案する、新しい店舗づくりの在りかたを、プロジェクトを推進しているNHNテコラス(株)の柏木誠氏、清水竜一氏に伺った。 テンプレートの進化が新たな「売れる」を作る!CARTSTARで次世代の店舗づくりを   ... 続きを読む