【登壇情報】2018年7月13日 ケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社で勉強会を開催

2018年7月13日にケンブリッジ・テクノロジー・パートナーズ株式会社(以降ケンブリッジさん)向けに社内勉強会の講師を柏木が担当してきました。

ケンブリッジさんは「ファシリテーション型コンサルティング」が得意なコンサルティング会社で、私もちょうど10年前にファシリテーションやプロジェクトの基本を教えてもらいました。柏木のファシリテーションの源流はケンブリッジ流なのです。

今回はその時の講師のバイスプレジデントの白川さんから、柏木さん今度うちで喋ってーという流れで決まりました。

そんなコンサルタントの皆様の前で、柏木流のファシリテーションの話をしました。

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研究員プロフィール

おかいもの研究室で活動している研究員のプロフィールです。

おかいもの研究室は内部のメンバーを増やさず必要に応じて外部メンバーと連携してプロジェクトを進めています。なので当初から変わらず2名という体制です。

柏木 誠 (Makoto Kashiwagi)|プロジェクトデザイナー
清水 竜一 (Ryuichi Shimizu)|UXデザイナー / UXリサーチャー

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チャットボット導入時に検討すべきことは?実用系チャットボットをユーザーテスト(後編:ライフネット生命)

ライフネット生命のチャットボットをユーザーテストしてみます。平成29年度カスタマーサポート表彰制度「奨励賞」を受賞しているなど、高評価を得ているようです。

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チャットボット導入時に検討すべきことは?実用系チャットボットをユーザーテスト(前編:NAVITIME)

チャットボットは、チャット(LINEやFacebook Messengerなど)を通じて、問い合わせ等の自動対応をしてくれるプログラムです。

『チャットボット』というキーワードは、2016年の4月頃から検索ボリュームが急上昇しています。

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